Povrat i reklamacije

Na Agropet webshopu (agropet.ba) želimo vam osigurati kvalitetnu kupovinu. Ukoliko niste zadovoljni proizvodom, omogućujemo povrat u roku od 30 dana od dana kupnje.

Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju kako bi povrat bio odobren.

Proizvodi koji se ne mogu vratiti

Zbog prirode proizvoda, povrat nije moguć za:

  • Hranu za životinje i kvarljive proizvode
  • Otvorene ili korištene proizvode
  • Proizvode za higijenu i njegu

Povrat novca

Nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas o statusu povrata putem e-maila.

U slučaju odobrenja, povrat sredstava bit će izvršen na originalni način plaćanja u roku od nekoliko radnih dana.

Zamjena proizvoda

Zamjena proizvoda moguća je samo u slučaju da je proizvod neispravan ili oštećen prilikom dostave.

Za zamjenu nas kontaktirajte putem e-maila uz opis problema i fotografije proizvoda.

Troškovi povrata

Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju pogreške ili oštećenja nastalog prilikom dostave.

Kontakt

Za sva pitanja vezana uz povrat i reklamacije kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona navedenog na stranici.